NORMA ISO 19011

ISO 19011

La nueva norma ISO 19011 proporciona una guía para que las organizaciones y los auditores entiendan el enfoque de las auditorias de sistemas de gestión, elaboren y gestionen el programa de auditorias y busquen la mejora en el desempeño de los auditores a través del desarrollo de su competencia.

¿Quiénes somos los usuarios de esta norma ISO 19011?

· Organismos de acreditación
· Organismos de certificación / registro
· Organizaciones de todo tipo
· Auditores
· Administradores de programas de auditorias
· Organizaciones que proporcionan entrenamiento y capacitación de auditores
· Consultores
· Entidades Gubernamentales
· Laboratorios

¿Qué normas vigentes hoy día van a ser reemplazadas por la ISO 19011?

En el área de gestión de calidad

ISO 10011-1 (1990)
Lineamientos para hacer auditorias
ISO 10011-2 (1991)
Criterios para la calificación de auditores
ISO 10011-3 (1991)
Guía para la administración de programas de auditorias
Lo que se busca con la norma ISO 19011:2001 es partir de la unificación de conceptos, términos y definiciones que hagan más universal y común el trabajo de auditoria. "Los auditores de sistemas de gestión de calidad y gestión ambiental tienen que hablar y entender el mismo idioma"



¿Entienden el significado de los siguientes términos de ISO 19011?

· Auditoria
· Programa de auditoria
· Plan de auditoria
· Criterio de auditoria
· Hallazgo
· Conclusiones de auditoria




Un ejemplo de como nos apoya esta norma  

No es lo mismo "programa de auditoria" y "plan de auditoria", veamos cuáles son las diferencias.

Programa de auditoria (ISO 19011:2002)

"Conjunto de una ó más auditorias planeadas dentro de un período definido y dirigidas hacia un propósito especificado"

Plan de auditoria: (ISO 19011:2002)

"Descripción de las actividades y preparativos para una auditoria"